Написать притензию об отказе возврата заказного товара

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Отвечает Станислав С. В данной ситуации в установленный срок недостатки товара не были устранены. В соответствии со статьей 23 Закона о защите прав потребителей далее - Закон в случае невыполнения Ваших требований в сроки, установленные статьями Закона Вы вправе предъявить по своему выбору иные требования к продавцу установленные статьей 18, в частности, потребовать: расторжение договора купли-продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств; безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки модели, артикула ; замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены. Кроме того, не забывайте, что свои требования необходимо излагать в письменной форме в заявлении, которое необходимо оформлять обязательно в двух экземплярах, отдавать под роспись, либо направлять заказным письмом с уведомлением. Если что-то непонятно или информации не хватило, напишите пожалуйста в комментариях я добавлю отвечу.

Претензия — это досудебное письменное требование клиента к продавцу исполнить обязательства по договору надлежащим образом или устранить нарушение.

Однозначно ответить на вопрос, подлежат ли запчасти возврату, невозможно, так как есть определенные нюансы. Уважаемые граждане! Вы можете оперативно и достоверно получить интересующую вас информацию по вашей конкретной ситуации, воспользовавшись горячей линией: Телефон горячей линии: или Подайте жалобу онлайн Закон защиты прав потребителей и возврат запчастей Первое условие для ответа на этот вопрос касается качества приобретенного товара.

Подлежат ли возврату заказные запчасти

Обновление: 5 февраля г. Важно знать, как действовать в такой ситуации, чтобы без потерь ее преодолеть. На основании ст. Определившись с указанными деталями, следует составить претензию на возврат товара образец такого документа можно скачать в конце статьи. Законодательно ни необходимость составления такого документа, ни его форма или содержание не предусмотрены. Но этот факт не означает, что заявлять о своих правах покупателю надлежит устно.

Например, если покупатель потребовал возврата денег, то коммерсанту соответствующий документ понадобится, чтобы осуществить возврат прихода по кассе без последующих претензий от налоговиков. Клиенту же следует составить такой документ в двух экземплярах, потребовав от продавца расписаться в своем экземпляре о получении. Если продавец отказывается от получения претензии или росписи о получении в вашем экземпляре, документ следует направить заказным письмом по почте.

Адрес коммерсанта можно узнать в уголке потребителя. Пропуск срока может повлечь правомерный отказ продавца выполнять требования покупателя. Есть отдельные изъятия. Они предусмотрены для техники по установленному перечню. Для случаев обнаружения существенных недостатков такого товара применяются иные правила. Подробнее со сроками можно ознакомиться в ст. Течение срока начинается с момента предъявления претензии. Ее образец можно посмотреть и скачать по ссылке ниже.

Скачать бланк претензии на возврат товара Также читайте:.

Как правильно оформить претензию на возврат товара в магазин, образец претензии.

В январе г. Часть 4. Требования к продавцу исполнителю В претензии необходимо изложить конкретные требования: заменить некачественный товар, уценить товар, вернуть уплаченную за товар сумму, устранить недостатки, возместить убытки, выплатить неустойку и др. Поэтому в претензии, желательно не только перечислить конкретные претензии к товару работе или услуге , но и сослаться на нормы законодательства, которые могут быть основанием для предъявления этих требований. Можно включить в текст претензии предупреждение о последующем обращении в Роспотребнадзор или суд за защитой своих прав, в случае если продавец откажется добровольно удовлетворить претензию потребителя.

Куда написать претензию о возврате денежных средств?

Требование потребителя о возврате уплаченных за товар денег подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара. Вы как Потребитель можете воспользоваться своим правом на обмен товара ЕСЛИ: -не прошло еще четырнадцати дней , не считая дня покупки. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждается Правительством РФ. Вы можете заказать составление претензии специально для вашего случая прямо сейчас, не выходя из-за стола в режиме ОН-ЛАЙН. Для этого мы создали специальный сервис. Сроки исполнения заказа часа.

Образец претензии на возврат товара

Обновление: 5 февраля г. Важно знать, как действовать в такой ситуации, чтобы без потерь ее преодолеть. На основании ст. Определившись с указанными деталями, следует составить претензию на возврат товара образец такого документа можно скачать в конце статьи. Законодательно ни необходимость составления такого документа, ни его форма или содержание не предусмотрены. Но этот факт не означает, что заявлять о своих правах покупателю надлежит устно. Например, если покупатель потребовал возврата денег, то коммерсанту соответствующий документ понадобится, чтобы осуществить возврат прихода по кассе без последующих претензий от налоговиков. Клиенту же следует составить такой документ в двух экземплярах, потребовав от продавца расписаться в своем экземпляре о получении. Если продавец отказывается от получения претензии или росписи о получении в вашем экземпляре, документ следует направить заказным письмом по почте.

Как пишется претензия на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества?

.

.

.

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Розалия

    И ещё, помимо письменного согласия, должны присутствовать понятые))

  2. zigwolfpoka

    На самом деле все просто.а ведь скольким людям жизнь испортили.

  3. elprochanlour

    Адвокат даёт советы приступнику что на суде сказать что Адвокат сказал преступнику.

  4. anlepar

    Да и если автомобиль заехал раньше то какие санкции еще? автомобиль заехал давно, а закон обратной силы не имеет, что этот юрист рассказывает? Или зачем закон нужен елси ему не следовать?))

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных